C’est au Siège de la SEMISO que se s’est tenu, ce lundi 3 avril 2023, un Conseil de Concertation Locative faisant le bilan des actions de l’année 2022, en présence des représentants des Locataires (CNL, DAL) et des équipes de la SEMISO dont Monsieur Arnaud BONNIER Directeur Général, et Madame Leila-Sabrina YAHIA Directrice de la Gestion Locative et de la Valorisation du Patrimoine, nouvellement arrivée.
Le CCL est un outil indispensable pour créer une relation de confiance avec les locataires, qui sont au centre des missions de la SEMISO.
Les points abordés ont été les suivants :
- Les chiffres clés de l’activité 2022 et les objectifs 2023,
- Le suivi de la réclamation,
- Le point travaux avec un zoom sur la disponibilité des ascenseurs, des pénalités perçues et de la gestion des plannings d’intervention,
- Les stratégies sociales et locatives et notamment la méthodologie de l’ajustement des provisions sur charges,
- Les diagnostics en marchant et les récentes rencontres avec les associations mises en place depuis novembre dernier,
- Les charges locatives avec une grande attention sur l’augmentation des énergies et de leurs conséquences.
Ce fut une rencontre placée sous l’écoute, le dialogue, la transparence : un vrai moment constructif et de partage.